Συχνές Ερωτήσεις

Γενικές Πληροφορίες

Αν είσαι χρήστης του Facebook, μπορείς να εξυπηρετηθείς άμεσα, για ό,τι ερώτηση έχεις, για παραγγελίες, προϊόντα ή υπηρεσίες μας, μέσω της σελίδας μας στο Facebook.

  • Η ομάδα του SFKshop.gr είναι δίπλα σου για ό,τι χρειαστείς.

    Επικοινώνησε μαζί μας καθημερινά με 3 διαφορετικούς τρόπους:

    • Συμπληρώνοντας τα στοιχεία και το αίτημά σου στη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεις εδώ.
    • Καλώντας μας στα τηλέφωνα 21064 21065 (από κινητό και σταθερό) με αστική χρέωση, από Δευτέρα έως Παρασκευή 10πμ – 5μμ.
    • Συνομιλώντας μαζί μας ζωντανά μέσω της υπηρεσίας live chat από Δευτέρα – Παρασκευή 10:00-17:00.

Οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις μπορείς να δεις το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σου εδώ πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σου και επιλέγοντας “παρακολούθηση παραγγελίας” στο αριστερό μέρος της σελίδας!

Εναλλακτικά, μπορείς να δείς το στάδιο της παραγγελίας σου μέσω του website της ACS Courier εδώ, το website της Elta Courier εδώ ή ρώτησέ μας για την εξέλιξη της παραγγελίας σου στο Live chat, τηλεφωνικά, στο facebook ή στείλε μας email εδω

Πληροφορίες για παραγγελίες

H διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην σελίδα του προϊόντος.
Το προϊόν μπορεί να είναι:

  • Άμεσα διαθέσιμο:  Διαθέσιμο για ηλεκτρονική αγορά.
  • Παράδοση 1-3 εργάσιμες: Το προϊόν είναι διαθέσιμο στις κεντρικές αποθήκες μας και θα είναι διαθέσιμο για αποστολή εντός 3 εργάσιμων.
  • Παράδοση 4-10 εργάσιμες: Το προϊόν θα είναι διαθέσιμο για αποστολή σε 4-10 εργάσιμες.
  • Κατόπιν Παραγγελίας: Είναι διαθέσιμο για προ-παραγγελία και η ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την επίσημη ημέρα παράδοσης από την επίσημη αντιπροσωπεία. Τηρείται σειρά προτεραιότητας.
  • Εξαντλημένο: Δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία αυτή τη στιγμή. 

Μπορείς να κρατήσεις στη wish list/λίστα αγαπημένων, προϊόντα ώστε να τα βρίσκεις εύκολα και ανεξάρτητα από το πότε και εάν σκοπεύεις να τα αποκτήσεις. Η wish list εμφανίζεται σε συνδεδεμένους στο προφίλ τους χρήστες σε όλες τις σελίδες προϊόντων με την ένδειξη “αγαπημένα” και στο καλάθι αγορών.

Μπορείς να παραγγείλεις τα προϊόντα που θέλεις με 3 απλούς τρόπους!

1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο στο SFKshop.gr

2. Μέσω του live chat που εμφανίζεται στο πάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας!
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00

3. Με τηλεφωνική παραγγελία στο 21064 21065 (από κινητό* και σταθερό ) 
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00* (αστική χρέωση)

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σου θα λάβεις επιβεβαιωτικό email με την σύνοψη της αγοράς σου καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που δεν λάβεις το επιβεβαιωτικό email, πιθανότατα:

• να μην έχεις ολοκληρώσει την παραγγελία σου
• να έχεις καταχωρήσει λανθασμένο το email
• να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Η παραγγελία σου έχει καταχωρηθεί! Έχεις λάβει email με την επιβεβαίωση

Η παραγγελία σου βρίσκεται σε διεκπεραίωση και σύντομα θα ενημερωθείς με email / sms για την εξέλιξή της!

Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί. Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί μέσω ACS Courier ή Elta Courier για να δρομολογηθεί η αποστολή της στο χώρο σου εντός 3 εργάσιμων ημερών! Η παραγγελία σου έχει τιμολογηθεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ACS Courier ή Elta Courier η οποία θα δρομολογήσει την αποστολή της στο χώρο σου!

Η παραγγελία σου έφτασε.  Η παραγγελία σου παραδόθηκε στο χώρο σου.

Η παραγγελία σου έχει ακυρωθεί. Η παραγγελία ακυρώθηκε

Ναι, επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους

1. Μέσω του live chat που εμφανίζεται στο κάτω μέρος του SFKshop.gr!
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00

2. Τηλεφωνικά στο 21064 21065 (από κινητό* και σταθερό ) 
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00 * (αστική χρέωση)

3. Μέσω email συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας εδώ >

Πληροφορίες σχετικά με την αποστολή

Παραδόσεις κατ’ οίκον πραγματοποιούνται από την εταιρία Courier στις περιοχές που διαθέτει γραφείο/α στον τόπο αποστολής.
Κόστος Αποστολής με Courier είναι:

  • Για όλες τις αποστολές σας προσφέρουμε την ειδική τιμή των 3.5 € για βάρος έως 3 κιλά. Για κάθε επόμενο κιλό η χρέωση ανέρχεται  στα 1 €.
    Σε περιπτώσεις αποστολών με αντικαταβολή η επιβάρυνση στη βασική τιμή ανέρχεται στο 2,90 €.
  •  

Με μεταφορική

  • Τα ογκώδη δέματα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συννενόησης. Με αυτό τον τρόπο αποστολής δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή. Πριν την αποστολή θα υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας.
  • Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 (σε εργάσιμες μέρες) αποστέλλονται την ίδια μέρα και παραδίδονται σε μια έως  τρεις εργάσιμες (συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες Δευτέρα – Παρασκευή).

Μπορείς να παραγγείλεις τα προϊόντα που θέλεις με 3 απλούς τρόπους!

1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο στο SFKshop.gr

2. Μέσω του live chat που εμφανίζεται στο πάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας!
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00

3. Με τηλεφωνική παραγγελία στο 21064 21065 (από κινητό* και σταθερό ) 
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 17:00* (αστική χρέωση)

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 2 τρόπους εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες! (Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην κλειστή εμπορική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς).
Αποστέλλοντας το/τα με δικά σου έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, στο SFKshop.gr εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς. περισσότερα εδώ >

SFKshop
Κάνε Εγγραφή
Reset Password
Σύγκριση προϊόντων
  • Total (0)
Σύγκριση
0

Όλες οι κατηγορίες

Επικοινωνία

T. 2106421065
E. info@sfkshop.gr

Ωράριο

Δευτ – Παρ  10:00-17:00

Όλες οι κατηγορίες

Επικοινωνία

T. 2106421065
E. info@sfkshop.gr

Ωράριο

Δευτ – Παρ  10:00-17:00

Καλαθι